领导问问题的时候是下属们最害怕的时候，他们的问题往往简单而尖锐，直指问题的关键。被问者常常下意识地回避这样的问题，而且不愿意追问问题的根本。实际上当我们尖锐地思考问题的时候，也就是我们找到答案的时候。打一个比方，竟标失利为什么？因为价格太高。为什么我们的价格高？因为我们的材料贵。我们为什么要使用这种材料？接下来我们可以推测事情的发展。可能是对手偷工减料，那么问题变成应该把材料的好处对用户说明。或许是推出一个市场宣传活动，可能是采购生产部门的惰性，那么变更供货商就是我们必须马上做的事。提问的水平就是领导人思维的水平。
领导人对人的认识要高于常人。要知道领导人的人际工作占全部工作的80%以上，人的事情搞好了，基本上工作就搞好了。睿智的领导人目光如炬，可以很快地判断出对手的行为目的和规律，找到打开对方心灵之门的钥匙。在这种深邃目光的洞察之下，对手的任何诡计、手段都无处可藏，纤毫毕露。人都有私心，常常有隐藏的个人目的在堂皇的行为背后，如果被对方看清，怕只能乖乖就擒了。周瑜一见老同学蒋干，就知道了对方的目的，轻轻用了一个反间计，搞得曹孟德最后兵败华容道。要想学习这一点，记下第一次见面的感觉，以后对照实际情况，仔细思量其中的因果，长期坚持就是一个好办法。