京东的所有配送员都是跟京东直接签合同的员工， 京东给他们缴纳“四险一金”。
京东的配送员是非常辛苦的。就拿北京的一个一级物流中心来说， 客户下单后， 配送员就到物流仓库取货， 打包后， 配送到离消费者最近的配送站， 50 多个配送站， 每个站有十几个配送员， 货物到达后， 再由站长分配给配送员送给客户。
京东公司有着先进的信息系统， 每个配送员都佩戴着BF设备， 接受配送指令， 完成一个指令会自动接收另一个指令， 配送员也就在指令的指挥下， 有条不紊地完成配送任务。配送员工作的好坏也有信息系统记录在案： 配送员到哪里去取货， 取了多少， 取得对不对， 都有信息系统控制，配送员操作的每一个动作， 都通过扫条码传入信息系统。京东对配送员的管理， 除了依靠信息系统的记录外， 主要是依靠配送站的站长。
京东的所有配送站都离京东总部很远， 有的甚至远至千里万里的， 所以， 站长就成了完成最后一公里最关键的人物。站长工作能力强， 给力，配送站的工作就没问题， 反之， 站里的工作就会出现问题。
