同样的一句话，从不同人的口中说出，有不同的态度，态度是否让人感觉舒服，在很大程度上决定了接下来的对话是否能够进行下去。比如公交车上两个人正在谈论一部刚刚上映的电影：其中一个人说，昨天刚上映的某某电影挺好看的。而另一个人则“阴阳怪气”地用质问的语气来了句：有什么好看的？可想而知，两个人的对话可能到此就戛然而止了。但如果对方用的是一种好奇的语气问：有什么好看的？两个人则可能就这部电影滔滔不绝地聊上一路。可见，说话态度在交流的过程中是很重要的，两个人交流气氛的好坏很多时候就是取决于双方说话的态度。
正因为如此，一般人在与人交谈时采取的都是较为和气平缓的态度。这种态度在任何场合都是比较适用的。不过，也有人受性格和习惯的影响，说话态度很有自己的个性。而正是这些“有个性”的说话态度，给了我们更多的了解说话人内心的机会。
比如简洁明了型的。这类人说话和做事情一样，不喜欢拖泥带水，相当的干脆。他们一般决断力很强，性格也多是豪爽、开朗、大方型的，做事情不犹豫，有魄力。
再比如谦恭型的。谦恭型说话态度的人在说话时经常使用礼貌用语和敬语，这种人一般具有一定的学识和修养，懂得尊重和体谅他人。不过采取这种说话态度的人也分为两类：第一类是胆小懦弱型的，他们经常使用这种语气，主要是因为害怕自己说错了话，得罪了人，所以时刻保持谦恭的姿态；另一类则恰恰相反，他们虽然经常使用恭敬用语，但是内心却十分自信，属于那种性格比较圆滑世故的，对环境有着很好的适应能力。他们会使用谦恭的语气，是因为能够及时洞察别人的心情和目的，也能够体会别人的心情，然后“投其所好”。这类人在为人处事方面很有一套，在任何地方都能左右逢源。